Charte de Confidentialité de Trimax.
Chez Trimax, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous efforçons de traiter toutes les données personnelles avec respect et équité.
Mise à jour Novembre 2020
- Introduction
- Types de données personnelles que nous collectons
- Sources de données personnelles que nous collectons
- Divulgation de vos données personnelles
- Comment nous stockons et conservons vos données personnelles
- Cookies et technologies similaires
- Vos choix
- Vos droits
- Transfert de données personnelles à d’autres pays
- Déclaration de confidentialité des tiers
- Modifications apportées à cette Déclaration de confidentialité
- Comment nous contacter
1. Introduction
Trimax Mowing Systems possède et exploite des sites web et des applications mobiles ci-après dénommés « Service » ou « Services » dans cette Charte de Confidentialité. Conjointement avec les Conditions Générales, cette Charte de Confidentialité régit la relation qu’entretient Trimax avec vous en rapport avec les Services.
Dans cette Charte de Confidentialité, les termes « Trimax Mowing Systems », « Trimax » ou « nous » désignent le propriétaire des Services dont le siège social se situe au 70 Maleme Street, Tauranga, Nouvelle-Zélande. Le terme « vous » désigne l’utilisateur des Services.
L’expression « Données personnelles » désigne des informations personnelles vous concernant, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre compte bancaire, vos informations de paiement, vos demandes d’assistance ou vos commentaires au sein de la communauté. Les informations non-nominatives, telles que des données ayant été agrégées et rendues anonymes, ne sont pas incluses dans les Données personnelles.
B. Types de données personnelles que nous collectons
Trimax collecte les types de Données personnelles suivants:
- Des informations d’identification: votre nom et votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le nom de votre société, tout nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous identifier sur nos Services, votre adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez pour vous connecter sur nos Services.
- Des informations de paiement: le numéro, la date d’expiration, le code CVV de votre carte bancaire, ainsi que votre adresse de facturation.
- Des informations démographiques: votre code postal, vos préférences, vos centres d’intérêt, vos réponses à des enquêtes, vos données collectées par le biais d’offres, votre navigation sur nos Services, y compris les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez
- Des archives internes, telles que des transactions suite à des ventes
Si vous estimez que des informations que nous détenons vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible. Nous corrigerons dans les plus brefs délais toute information qui s’avèrerait erronée.
C. Sources de données personnelles que nous collectons
Trimax collecte vos Données personnelles par le biais des sources suivantes:
- Vous nous transmettez ces Données personnelles directement.
La plupart des Données personnelles que Trimax collectent sont directement communiquées par l’utilisateur des Services Trimax. Trimax collecte les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte pour des Services Trimax, lorsque vous saisissez des informations, lorsque vous communiquez avec Trimax, lorsque vous répondez à des enquêtes de Trimax, lorsque vous téléchargez du contenu via les Services Trimax, ou lorsque vous utilisez les Services Trimax de toute autre manière.Trimax peut vous demander de fournir des Données personnelles lorsque vous créez un compte sur des Services Trimax, lorsque vous téléchargez un catalogue, lorsque vous répondez à une offre d’emploi ou à une offre par e-mail, lorsque vous participez à des forums communautaires, lorsque vous interagissez avec Trimax sur des médias sociaux, lorsque vous participez à des formations ou à des événements organisés par ou impliquant Trimax, lorsque vous contactez Trimax pour poser des questions, lorsque vous achetez des produits Trimax, ou lorsque vous demandez une assistance de la part de Trimax.Si vous n’acceptez pas de fournir vos Données personnelles, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certains Services Trimax. - Nous collectons ces Données personnelles de manière automatique.
Trimax collecte automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez des Services Trimax. Les informations qui sont collectées de manière automatique par Trimax le sont en utilisant des cookies ou des technologies similaires (voir Section G). - Un tiers nous transmet ces Données personnelles.
Des Données personnelles peuvent être collectées auprès de sources tierces telles que des ressources et des bases de données librement accessibles ou que des tiers de confiance, comme nos partenaires commerciaux et de recherche, ou la base de données d’un salon professionnel ou d’une organisation si vous avez choisi de fournir vos informations au moment de votre inscription auprès de ce(-te) dernier/dernière. Trimax utilise ces informations pour compléter et/ou valider les Données personnelles que vous avons déjà collectées.
D. Comment nous utilisons vos données personnelles
Trimax utilise avant tout vos Données personnelles pour vous fournir des services que vous avez pu demander, ainsi que pour gérer notre relation avec vous.
À condition que vous ayez adhéré à cette option, nous pouvons:
- Vous envoyer des ressources promotionnelles à propos de nouveaux produits et d’offres spéciales, ainsi que d’autres informations qui selon nous pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez transmise
- Vous contacter à des fins d’études de marché, pour obtenir votre avis sur l’amélioration d’un produit ou d’un service, ou pour participer à des enquêtes que Trimax pourrait mettre en œuvre, qui peuvent également impliquer la participation d’un tiers
- Fournir des informations que vous avez demandées, comme des outils pédagogiques ou des ressources de formation, ou des informations que Trimax se doit de vous envoyer
- Vous envoyer des communications d’ordre opérationnel, comme pour vous informer de modifications apportées à nos Services, de mises à jour de sécurité ou d’une assistance dans l’utilisation de nos produits ou de nos Services
- Vous envoyer des communications marketing en accord avec vos préférences en termes de marketing
- Utiliser vos Données personnelles afin d’afficher des publicités ciblées en ligne par le biais de nos Services Trimax ou sur des sites web tiers et leurs plateformes, tels que Google ou Facebook
- Utiliser vos Données personnelles afin d’améliorer nos Services ou de développer de nouveaux Services en vue d’optimiser votre expérience utilisateur et de vous fournir des outils plus efficaces
- Générer des analyses et des rapports agrégés et rendus anonymes que nous pouvons partager publiquement ou avec des tiers à des fins promotionnelles
Trimax peut également utiliser vos Données personnelles dans le cas où nous avons une obligation légale de traiter et/ou conserver les informations. Vos droits ne priment pas sur de telles obligations légales.
Si vous avez déposé une candidature auprès de Trimax, les Données personnelles envoyées avec votre candidature seront généralement utilisées à des fins de recrutement ou d’autres besoins internes des ressources humaines.
Trimax n’utilise pas les Données personnelles que nous collectons en tant que source pour des e-mails ou des courriers non sollicités. Trimax n’utilisera pas vos Données personnelles pour vous envoyer des ressources marketing ou promotionnelles, à moins que vous n’ayez spécifiquement donné votre consentement pour en recevoir.
E. Divulgation de vos données personnelles
Vos Données personnelles sont principalement partagées ou communiquées en interne au sein de Trimax aux fins décrites dans cette Charte de Confidentialité. Toutes les Données personnelles sont traitées conformément à cette Charte de Confidentialité.
Vos Données personnelles sont communiquées si cela s’avère nécessaire pour finaliser une transaction que vous avez demandée ou autorisée, ou afin de vous fournir un produit ou un service. Par exemple, nous pouvons fournir des données de paiement à des banques ainsi qu’à d’autres institutions financières afin de traiter un paiement.
Nous pouvons partager ou communiquer vos Données personnelles avec des revendeurs agréés, des distributeurs, des marchands ou des partenaires commerciaux. Par exemple, nous pouvons communiquer vos informations à un revendeur agréé Trimax pour gérer votre relation avec Trimax, y compris une assistance pour obtenir des devis, acheter un équipement ou des services, commander des pièces, gérer des produits et des services, ainsi que pour le service de garantie.
Si vous êtes un employé ou le représentant d’un client ou d’un revendeur, nous partageons ou nous communiquons vos Données personnelles avec ledit client ou revendeur.
Nous partageons des Données personnelles avec des prestataires de services tiers (communément désignés sous le terme « sous-traitants ») afin de respecter les fins de cette Charte de Confidentialité en notre nom. Parmi ces derniers, on trouve des services de gestion et de stockage de données, ainsi que d’autres services d’aide aux entreprises comme des vendeurs de listes de publipostage.
Nous partageons et nous communiquons des Données personnelles avec des sociétés tierces afin que ces dernières remplissent des fonctions spécialisées ou professionnelles pour nous (communément désigné sous le terme « contrôleurs de données »). Parmi elles, on trouve des institutions financières, des compagnies de transport maritime, ainsi que d’autres tiers qui peuvent apporter leur soutien pour des fonctions d’audit, de conformité et de gestion d’entreprise.
Les Services Trimax contiennent des plugins ou du contenu tiers comme des connexions via des médias sociaux. Si vous êtes connecté à un service de médias sociaux en utilisant un Service Trimax, les plugins du média social peuvent autoriser la plateforme de ce dernier à recevoir des informations relatives à votre utilisation des Services Trimax et à lier celles-ci à votre compte sur ce média social.
Si vous souhaitez publier des commentaires ou faire des déclarations publiques à propos de produits ou de services Trimax ou à propos de la relation que nous entretenons avec vous, nous nous réservons le droit de publier également des commentaires publics tel que cela peut s’avérer nécessaire pour répondre ou pour corriger des conceptions erronées ou des erreurs factuelles en utilisant les informations que vous nous avez fournies.
Nous partageons ou divulguons des Données personnelles à des fins légales, à des fins de conformité, à des fins de gouvernance ou dans le cadre d’un litige.
Veuillez noter que nous pouvons également partager et divulguer des informations et des données vous concernant qui ne sont pas des Données personnelles. Par exemple, nous pouvons publier des rapports qui contiennent des données agrégées, statistiques et/ou rendues anonymes concernant nos clients et nos équipements.
F. Comment nous stockons et conservons vos données personnelles
La sécurité est une priorité pour Trimax s’agissant de vos Données personnelles. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles qu’une authentification à multiples facteurs et un chiffrement des données, sont mises en place afin de protéger toutes les Données personnelles collectées par Trimax.
Vos Données personnelles peuvent être stockées au sein de services tiers, comme des programmes logiciels en tant que services, du stockage de données en ligne ou d’autres services de cloud ou systèmes de e-commerce.
Trimax met en œuvre tout ce qui est raisonnablement possible afin de protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Trimax ne peut pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et Trimax ne peut être tenue pour responsable en cas de vol, de destruction ou de divulgation fortuite de vos Données personnelles en cas de violation de vos propres mesures de sécurité.
Vos Données personnelles seront conservées pendant une période que nous considérons nécessaire pour l’accomplissement des utilisations prévues dans cette Charte de Confidentialité ou tel que requis par la loi. Parmi les critères visant à définir la période de rétention, on trouve les éléments suivants:
- Trimax entretient une relation suivie avec vous
- Nous avons un besoin opérationnel permanent de conserver vos Données personnelles conformément à nos politiques et à nos pratiques en matière de rétention des données
- Des lois applicables, des règlementations, des exigences comptables et fiscales, ou d’autres procédures légales requièrent que nous conservions vos Données personnelles
G. Cookies et technologies similaires
Lorsque vous utilisez des Services Trimax ou que vous ouvrez ou cliquez sur une communication, telle qu’un e-mail de Trimax, nous (ou des tiers) collectons des informations et des données par des moyens automatisés faisant appel à des technologies de collecte comme des cookies.
Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être installé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous donnez votre accord, le fichier est ajouté , et le cookie aide à analyser le trafic web ou indique lorsque vous consultez un site web spécifique. Nous utilisons des cookies de journaux de trafic pour identifier des pages qui sont utilisées sur notre site web. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic sur des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins de nos clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, ces données sont ensuite effacées de notre système.
Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de suivre de près les pages que vous trouvez utiles et celles que vous trouvez moins utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant en dehors des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais en général vous pouvez modifier les paramètres de votre propre navigateur pour qu’il refuse les cookies si vous le souhaitez. Mais cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.
Trimax entretient des relations avec des tiers afin de remplir des fonctions de suivi et d’établissement de rapports pour nos Services. Nous entretenons également des relations avec des tiers afin de nous aider à fournir du contenu personnalisé et des publicités pertinentes par le biais des Services Trimax ou sur des sites et services de tiers que vous pourriez consulter. Ces tiers peuvent également utiliser des cookies, ainsi que d’autres technologies similaires de collecte afin de recueillir des informations relatives à votre utilisation des Services Trimax et à vos activités sur des sites et services tiers afin de pouvoir afficher des publicités ciblées.
H. Vos choix
Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos Données personnelles de la manière suivante:
- À chaque fois que l’on vous demande de compléter un formulaire sur le site web, cherchez la case que vous pouvez cocher pour indiquer si vous acceptez ou non que les informations que vous fournissez soient utilisées à des fins de marketing direct. Dans certains cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre gamme complète de produits et de services.
- Si vous avez déjà précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant via notre page Nous contacter ou en vous désabonnant en cliquant sur le lien dans l’e-mail que nous vous enverrons.
- Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous détenons vous concernant. Si vous souhaitez une copie des informations que nous détenons vous concernant, veuillez nous contacter via la page Nous contacter. Vous pouvez nous écrire, nous appeler ou nous envoyer un e-mail quand vous le souhaitez.
- Vous pouvez demander à ce que nous supprimions et/ou rendions anonymes nos archives contenant vos Données personnelles qui ne nous sont plus utiles.
I. Vos droits
Vous avez le droit de:
- Savoir pourquoi vos Données personnelles sont collectées au moment de leur collecte
- Modifier vos préférences en termes de communication à n’importe quel moment
- Savoir quelles Données personnelles nous détenons vous concernant et vous assurer que ces dernières sont correctes et à jour
- Demander une copie de vos données personnelles
- Nous demander de restreindre le traitement de vos Données personnelles ou vous opposer à un traitement continu de notre part de vos Données personnelles.
- Demander à ce que nous effacions toutes les Données personnelles que nous détenons vous concernant (sous réserve de restrictions légales de par lesquelles la loi peut nous contraindre à conserver vos Données personnelles pour une période prédéfinie)
Trimax ne vendra pas, ne distribuera pas et ne louera pas vos Données personnelles à des tiers sans votre consentement à moins d’y être contrainte par la loi. Trimax ne vendra pas, ne distribuera pas et ne louera pas vos Données personnelles à des tiers pour une utilisation promotionnelle de la part de ces derniers sans votre consentement.
J. Transfert de données personnelles à d’autres pays
En raison de la nature internationale de nos activités, certains destinataires de vos Données personnelles tels que mentionnés dans la Section E de cette Charte de Confidentialité peuvent se trouver dans des pays situés à l’extérieur de votre cadre en matière de réglementation. Des transferts internationaux auront lieu vers des pays où Trimax compte des bureaux, y compris aux États-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni. Pour ces transferts, Trimax mettra en place des mesures contraignantes appropriées afin d’offrir un niveau de protection des données approprié. Si vous avez des questions relatives aux mesures mises en place pour protéger vos données en cas de transfert à l’international, veuillez nous contacter en utilisant les informations présentes dans la Section M de cette Charte de Confidentialité.
K. Déclaration de confidentialité des tiers
Cette Charte de Confidentialité ne concerne que le traitement des Données personnelles par Trimax Mowing Systems. D’autres sites web ou plateformes pouvant être accessibles via des Services Trimax ou dont des fonctionnalités ont été intégrés dans des Services Trimax disposent de leurs propres chartes et pratiques en termes de protection de la vie privée. Nos revendeurs, fournisseurs et partenaires commerciaux indépendants ont également leurs propres chartes et pratiques en termes de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à prendre connaissance des chartes et pratiques en termes de protection de la vie privée de tous les tiers avant de fournir vos Données personnelles.
L. Modifications apportées à cette Déclaration de confidentialité
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Charte de Confidentialité afin que celle-ci reflète de nouvelles pratiques ou des pratiques différentes en termes de protection de la vie privée. Nous vous tiendrons informés sur le site web de Trimax lorsque des modifications substantielles seront apportées à cette Charte de Confidentialité.
M. Comment nous contacter
Si vous avez des questions à propos de nos chartes ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter. Nous préférons communiquer avec vous par e-mail, cela vous permet d’avoir la garantie d’être mis en contact avec la bonne personne, dans la bonne zone géographique et dans le respect des délais réglementaires. Consultez notre page Nous contacter sur trimaxmowers.fr/nous-contacter ou envoyez-nous directement un e-mail à [email protected].
